原因としては以下の理由が考えられます。 (1)メールマガジン配信設定を「受け取る」にしていない。 ※この場合、メールは配信されませんが、マイページにはクーポンが表示されます。 (2)カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの会員移行をお願いいたします。 移行にあたり、お手数ですが... 詳細表示
会員様の限定の「トクトククーポン」「バースデークーポン」「アニバーサリークーポン」がご利用いただけるほか、最新のキャンペーンや新商品情報などをメール※にてお届けします。 ※メールはご希望の方にのみお送りします。 >詳しくはこちら 詳細表示
PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メー...
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)アクセスが集中している アクセスが集中している場合、メールが遅延する場合がございます。しばらくお待ちください。 (2)ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。 (3)迷惑メールの対策で迷惑メールフ... 詳細表示
パスワードは半角英数記号(大文字小文字は区別、スペースを除きます)8~20字以内でお願いいたします。 詳細表示
申し訳ございませんが、生年月日は一度登録すると変更することができません。 詳細表示
カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信で登録いただいた家族(友人・他)の誕生日の情報がリセットされるため、バースデーメールが送られなくなります。 また、カーネルPontaクラブで登録いただいた家族(友人・他)の誕生日の情報は、記念日として引き継がれ、バースデークーポンではなくアニバーサリークーポンををプ... 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 ・フィーチャーフォンでメールマガジンを受け取っている。 2021年10月末を持ちまして、おトクなクーポンやキャンペーン情報メールはHTMLメールのみでの配信となり、フィーチャーフォンで受け取ると表示されない場合がございます。 今後もメールマ... 詳細表示
カーネル通信で記念日・誕生日を登録していたのに、移行されていません。
カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信でご登録いただいた記念日・誕生日の情報はリセットされております。 恐れ入りますが、改めてマイページから設定をお願いいたします。 なお、カーネルクラブではご本人様の生年月日を1つ、記念日を3つまでしかご登録いただくことができませんので予めご了承ください。 詳細表示
ご利用いただけます。 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)メールマガジン配信設定を「受け取る」にしていない。 ※この場合、メールは配信されませんが、マイページにはクーポンが表示されます。 (2)カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの会員移行をお願いいたします。 移行にあたり、お手数ですが... 詳細表示
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