PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メー...
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)アクセスが集中している アクセスが集中している場合、メールが遅延する場合がございます。しばらくお待ちください。 (2)ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。 (3)迷惑メールの対策で迷惑メールフ... 詳細表示
ご登録いただいた「記念日」の日付をもとに、アニバーサリークーポンをプレゼントいたします。 メールの受信を許可いただいている場合はアニバーサリーメールをお届けし、該当期間中にマイページからアニバーサリークーポンが利用可能となります。 ※メールの受信を許可いただいていない場合にもマイページからご利用いただけま... 詳細表示
マイページの「Ponta会員IDを解除する」よりPonta会員IDの登録解除をすることができます。 >マイページはこちら 詳細表示
カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信で登録いただいた家族(友人・他)の誕生日の情報がリセットされるため、バースデーメールが送られなくなります。 また、カーネルPontaクラブで登録いただいた家族(友人・他)の誕生日の情報は、記念日として引き継がれ、バースデークーポンではなくアニバーサリークーポンををプ... 詳細表示
申し訳ございませんが、生年月日は一度登録すると変更することができません。 詳細表示
カーネル通信でよく利用する店舗を登録していたのに、移行されていません。
カーネルクラブの移行に伴い、カーネル通信でご登録いただいたよく利用する店舗の情報はリセットされております。 恐れ入りますが、改めてマイページから設定をお願いいたします。 なお、カーネルクラブではよく利用する店舗は3つまでしかご登録いただくことができませんので予めご了承ください。 詳細表示
カーネル通信で記念日・誕生日を登録していたのに、移行されていません。
カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信でご登録いただいた記念日・誕生日の情報はリセットされております。 恐れ入りますが、改めてマイページから設定をお願いいたします。 なお、カーネルクラブではご本人様の生年月日を1つ、記念日を3つまでしかご登録いただくことができませんので予めご了承ください。 詳細表示
メールアドレスの変更はせずに機種変更をした場合、新しく登録をする必要はあり...
メールアドレスを変更されていない場合は、そのままご利用いただけます。 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 ・フィーチャーフォンでメールマガジンを受け取っている。 2021年10月末を持ちまして、おトクなクーポンやキャンペーン情報メールはHTMLメールのみでの配信となり、フィーチャーフォンで受け取ると表示されない場合がございます。 今後もメールマ... 詳細表示
ご利用いただけます。 詳細表示
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