メールアドレスやパスワードの変更をしても、メールが届きません。
原因としては以下の理由が考えられます。 >PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メールが届きません。 >フィーチャーフォンで「空メール送信」をしたが、メールが届きません。 詳細表示
マイページの「パスワードを変更する」よりパスワードを変更することができます。 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「変更する」を押してください。 ご登録のメールアドレスにパスワード変更完了の案内を送信いたします。 >マイページはこちら ※「現在のパスワード」がわからない場合は、一度ログアウ... 詳細表示
マイページの「カーネルクラブの退会をご希望される方」より退会することができます。 >マイページはこちら 詳細表示
以下の手順でパスワードの再設定を行っていただけます。 (1)カーネルクラブのログイン画面上にある「> パスワードを忘れた方はこちら」のページから、ご登録のメールアドレスを入力する。 ※「マイページ」が表示される場合は、現在カーネルクラブにログイン中の状態です。一度ログアウトしてください。 ... 詳細表示
会員登録をされた際に当社からメールが配信されておりますので、お客様が取得されているメールアドレスをご確認ください。 該当メールアドレスがみつからない場合や、お心当たりのあるメールアドレスでもエラーとなってしまう場合は、お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いいたします。 詳細表示
メールアドレスの変更につきましては、カーネルクラブの「マイページ」にてお手続きいただけます。 >マイページはこちら 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの開始に伴い、カーネルPontaクラブ、カーネル通信のログインパスワードがリセットされております。 カーネルPontaクラブもしくはカーネル通信でご登録いただいているメールアドレス(アカウントID)を入... 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)メールマガジン設定を「受け取る」にしていない マイページにログイン後、メールマガジン設定の項目から変更ください。 (2)ご登録されているメールアドレスを現在使用していない おトクなクーポンやキャンペーン情報メールはご登録のメールアドレス(ログインID)... 詳細表示
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