ワンタイムパスワードのメールを送ろうとしても「無効なメールアドレス」等と表...
以下の事が考えられます。 お客様の端末で「迷惑メール設定」をされている場合 各携帯電話会社の迷惑メール対策機能をご利用されていて、メールを受け取れない状態になっている場合にこのようなエラーが表示される場合があります。 当社からのメールが迷惑メールの扱いとならないように、受信許可リストに追加をお願いい... 詳細表示
ネットオーダーしましたが、注文内容を変更(又はキャンセル)したいのですが?
ネットオーダーのご注文内容の変更・キャンセルは、店舗で承っております。ご予約の店舗までご連絡をお願いいたします。 店舗の連絡先は下記の店舗検索よりご確認いただけます。 店舗情報はこちらをご覧ください。 詳細表示
ネットオーダーしましたが、注文完了メールが届きません。(完了メールを削除し...
注文が完了しているか、ご注文をした店舗へ直接お問い合わせください。 店舗情報はこちらから指定の店舗を検索しご確認ください。 <注文完了メールが届かない場合> ドメイン受信設定をご確認ください。ご利用のメールソフトやメールアプリの設定画面より、迷惑メールや受信拒否に関する項目で「@club.k... 詳細表示
クレジットカードを使ってネットオーダーした場合、いつ決済されますか?
ご注文の受付が完了した時点で決済されます。 引き落とし日につきましては、各カード会社の締め日、引き落とし日によって異なります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
お持ち帰りの場合は、商品受け取り時に店舗従業員へお申し付けください。 詳細表示
ネットオーダーした時間に取りに行けない場合、代理の人でも受け取れますか?
代理の方でも可能です。4桁のご予約番号をお控えのうえ、ご来店ください。 ※予約日時、ご予約いただいた方のお名前、ご予約のお電話番号をお伺いする場合もあります。 詳細表示
ネットオーダーに対応していない店舗は表示されません。 ネットオーダーは一部店舗での実施となり、検索しても表示されない店舗はネットオーダーに対応しておりません。ご不便をおかけし申し訳ございません。 詳細表示
お持ち帰りの場合は、クレジットカード払いのみとなります。 デリバリーの場合は、クレジット払いのほか、現金払いも可能です。 詳細表示
ネットオーダーをキャンセルしました。クレジットの返金はいつされますか?
クレジット会社によって異なるため、ご利用いただいたカード会社へお問い合わせください。 詳細表示
ネットオーダーについてのご質問、お問合せにつきましては専門の窓口をご用意しておりますので下記フリーダイヤルへお気軽にお問い合わせください。 ■オンラインサービスに関するお問い合わせ窓口 フリーダイヤル :0120-536-098 (受付時間 9時30分から18時30分) 詳細表示
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