購入したい商品の欄に「×」がついているが、予約できないのか。
ご希望の商品が終売してしまっているか、ご希望された時間の予約が一杯になっている為、ご予約ができません。 詳細表示
ご予約された店舗までお問合わせください。 注文完了メールにご注文いただいた店舗の情報も記載しておりますので、連絡先はそちらをご確認ください。 詳細表示
メニューを選んだのに、カート内で「お取り扱いしていません」と表示された。
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ネットオーダーについてのご質問、お問合せにつきましては専門の窓口をご用意しておりますので下記フリーダイヤルへお気軽にお問い合わせください。 ■オンラインサービスに関するお問い合わせ窓口 フリーダイヤル :0120-536-098 (受付時間 9時30分から18時30分) 詳細表示
ネットオーダーをキャンセルしました。クレジットの返金はいつされますか?
クレジット会社によって異なるため、ご利用いただいたカード会社へお問い合わせください。 詳細表示
クレジットカードを使ってネットオーダーした場合、いつ決済されますか?
ご注文の受付が完了した時点で決済されます。 引き落とし日につきましては、各カード会社の締め日、引き落とし日によって異なります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示
ネットオーダーしましたが、注文完了メールが届きません。(完了メールを削除し...
注文が完了しているか、ご注文をした店舗へ直接お問い合わせください。 店舗情報はこちらから指定の店舗を検索しご確認ください。 <注文完了メールが届かない場合> ドメイン受信設定をご確認ください。ご利用のメールソフトやメールアプリの設定画面より、迷惑メールや受信拒否に関する項目で「@club.k... 詳細表示
ネットオーダーした時間に取りに行けない場合、代理の人でも受け取れますか?
代理の方でも可能です。4桁のご予約番号をお控えのうえ、ご来店ください。 ※予約日時、ご予約いただいた方のお名前、ご予約のお電話番号をお伺いする場合もあります。 詳細表示
ネットオーダーしましたが、注文内容を変更(又はキャンセル)したいのですが?
ネットオーダーのご注文内容の変更・キャンセルは、店舗で承っております。ご予約の店舗までご連絡をお願いいたします。 店舗の連絡先は下記の店舗検索よりご確認いただけます。 店舗情報はこちらをご覧ください。 詳細表示
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