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『 公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • 「チキンマイル」とは何ですか?

    KFCマイレージプログラムで利用するマイルの名前です。 KFC店舗にご来店いただき、お会計時にレジにて会員証を提示いただきQRコードを読み込ませていただくことでチキンマイルが付与されます。なお、チキンマイルの付与は会員証提示いただいた翌日以降になります。 ※システムの関係上、最大5日間のタイムラグが発...

  • 「チキンマイル」を貯めていたのに、急に0になってしまいました。

    チキンマイルは初めてチキンマイルが付与された日を起点として、1年間で獲得チキンマイル・会員ステージがリセットされます。

  • アプリでPontaカードの連携ができないのですが。

    以下の理由が考えられます。 (1)他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのPontaカード ・以前使用されていた端末で「カーネルクラブ」または「LINE」のアカウントを連携されていた場合、もしくは「引継ぎID・PIN」を控えている場合は、「引き継ぎ」メニューから引き継ぎを行っていただく...

  • 店頭で商品購入時に会員証を提示したのに「チキンマイル」が付与されないのですが。

    以下の可能性が考えられます。 (1)レシートに「会員番号」「現在のステージ」の印字がない場合 店頭レジでの会員証読み込みが完了していない可能性があります。その場でお気づきの際は店頭スタッフにお申し出ください。翌日以降にお気づきの場合は、お手数ですがレシートをお手元に保管いただき本ページ下部...

  • 「来店スタンプ」とは何ですか?

    2018年2月28日までの期間限定「来店スタンプラリー」で利用するスタンプです。KFC店舗にご来店いただき、お会計時にレジにて会員証を提示いただきQRコードを読み込ませていただくことでスタンプが付与されます。なお、スタンプの付与は会員証提示後、1日間以上後になります。 ※システムの関係上、最大5日間のタイム...

  • LINE会員証で「チキンマイル」を貯めたので会員ステージの確認や、クーポン...

    LINE会員証で「チキンマイル」を貯めていただいた場合は、KFCアプリにLINEアカウントを連携していただくことでアプリ内に会員ステージと特典クーポンが表示されます。アプリでもチキンマイルが貯まっている場合は、LINEで貯めたスタンプと合算されます。 会員ステージは「マイページ」からご確認いただけます。 特典...

  • 会員証とはなんですか?

    会員ID等の情報が入ったQRコードを表示します。このQRコードをKFC店舗の機器で読み込ませていただくことで、チキンマイルの付与等を行います。 ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

  • 機種変更をしたいのですが、アプリ内の情報を引き継げますか?

    はい。以下の3つのいずれかの方法で引き継ぎを行えます。 ・元の端末でLINEをアプリに連携していただき、新しい端末で「LINEで引き継ぎ」を行う ・元の端末でカーネルクラブをアプリに連携していただき、新しい端末で「カーネルクラブで引き継ぎ」を行う ・事前に「引き継ぎID」「PIN」を控えていただき、新しい端...

  • 会員連携をしたが、チキンマイルが付与されません。

    以下の可能性が考えられます。 ・2回目以降の連携 会員連携によるチキンマイルの付与は初回のみになります。 ・2018年3月1日にリリースされたバージョンの前のアプリで連携していた 通常はバージョンアップ時に連携していたアカウント数分のマイルが付与されますが(履歴ページでは「アプリ既存利用分」という...

  • Pontaカードをアプリに連携したいのですが。

    Pontaカードの連携にはリクルートIDを利用したPontaWeb認証が必要です。事前にリクルートIDを取得後、お持ちのPontaカード情報をPontaWeb登録いただいたうえで、アプリ左上の「≡」マークから「会員連携設定」に進み、「Pontaカード」を選択いただき、リクルートIDでのログインを行ってください。 ...

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