Pontaカードをアプリに連携したいのですが。

Pontaカードの連携にはリクルートIDを利用したPontaWeb認証が必要です。事前にリクルートIDを取得後、お持ちのPontaカード情報をPontaWeb登録いただいたうえで、アプリ左上の「≡」マークから「Pontaカード」を選択いただき、リクルートIDでのログインを行ってください。 ※現在楽天ポイント... 詳細表示

アプリで連携設定をしたのに、「未連携」のままなのですが。

アプリ上での表示が切り替わるのに時間がかかる場合がございます。一度アプリを終了していただき、再度立ち上げて表示が変わるかご確認ください。 ※アプリのアンインストール・再インストールを行うと連携状態やチキンマイルの情報がリセットされてしまいます。アンインストールを行う場合は、必ずカーネルクラブへのログイン... 詳細表示

LINE会員証で「チキンマイル」を貯めたので会員ステージの確認や、クーポン...

LINE会員証で「チキンマイル」を貯めていただいた場合は、KFCアプリにLINEアカウントを連携していただくことでアプリ内に会員ステージと特典クーポンが表示されます。アプリでもチキンマイルが貯まっている場合は、LINEで貯めたスタンプと合算されます。 会員ステージは「会員証」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

クーポンが何も表示されないのですが。

以下の場合が考えられます。 ・通信に時間がかかっている ご利用端末の通信状況によってクーポンの読み込みに時間がかかる場合がございます。 しばらく画面を開いたままでお待ちいただくと、クーポンが表示される可能性があります。 ・クーポンが配信されていない 表示するクーポンが何もない場合がございます。次... 詳細表示

商品を予約したいのですが、会員証は使えますか？

はい。ご利用いただけます。 ・店頭でご予約の場合 ご予約時に会員証をご提示ください。 ・ネットオーダーでご予約の場合 「お持ち帰り注文」または「クリスマス予約」を選択いただいた場合はご利用いただけます。 手順： 1.アプリ内で「カーネルクラブ」にログインする... 詳細表示

来店や購入以外でチキンマイルは付与されますか？

初回ダウンロード時に200チキンマイル、KFCカード・Pontaカーとの会員連携設定機能の初回利用で各20チキンマイル、LINE・カーネルクラブとの会員連携設定機能の初回利用で各30チキンマイルを付与します。 なお、キャンペーン等の実施により付与されるチキンマイル数が加算される場合があります。 詳細表示

「チキンマイル」を貯めていたのに、急に0になってしまいました。

チキンマイルは初めてチキンマイルが付与された日を起点として、1年間で獲得チキンマイル・会員ステージがリセットされます。 それに伴い、獲得されたステージ特典クーポン等のステージ対象特典は使用できなくなります。 詳細表示

会員連携をしたが、チキンマイルが付与されません。

以下の可能性が考えられます。 ・2回目以降の連携 会員連携によるチキンマイルの付与は初回のみになります。 ・2018年3月1日にリリースされたバージョンの前のアプリで連携していた 通常はバージョンアップ時に連携していたアカウント数分のマイルが付与されますが（履歴ページでは「アプリ既存利用分」という... 詳細表示

Pontaカードを再発行しました。

Pontaカードを連携した後に、該当のPontaカードを紛失するなどして再発行された場合は、一度アプリ上での連携を解除していただき、再度連携の作業を行ってください。 詳細表示

携帯電話の機種を変更したのですが、うまく引き継げません。

KFCアプリについてのご質問、お問合せにつきましては専門の窓口をご用意しておりますので下記フリーダイヤルへお気軽にお問い合わせください。 ■オンラインサービスに関するお問い合わせ窓口 フリーダイヤル ：0120-536-098 （受付時間 9時30分から18時30分） 詳細表示