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『 公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • Pontaカードをアプリに連携したいのですが。

    Pontaカードの連携にはリクルートIDを利用したPontaWeb認証が必要です。事前にリクルートIDを取得後、お持ちのPontaカード情報をPontaWeb登録いただいたうえで、アプリ左上の「≡」マークから「設定」→「会員連携設定」の順で進み、、「Pontaカード」を選択いただき、リクルートIDでのログインを行...

  • アプリで会員連携設定をしたのに、「未連携」のままなのですが。

    アプリ上での表示が切り替わるのに時間がかかる場合がございます。一度アプリを終了していただき、再度立ち上げて表示が変わるかご確認ください。 ※アプリのアンインストール・再インストールを行うと連携状態がリセットされてしまいます。アンインストールを行う場合は、必ず「引き継ぎID・PIN」を控えていただくか、カーネ...

  • スペシャルクーポンを見たいのですが。

    クーポン>スペシャルタブへ進んでください。

  • アプリでカーネルクラブの連携ができないのですが。

    カーネルクラブのログインはできたのにアプリに連携ができない場合は以下の理由が考えられます。 ・他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのカーネルクラブアカウント アプリ内の「≡」マークから「引き継ぎ」をタップし、「カーネルクラブで引き継ぎ」を選択してください。以前の端末の利用状態が引き継がれ...

  • アプリでKFCカードの連携ができないのですが。

    正しくKFCカード番号・PINを入力いただいても連携できない場合は以下の可能性があります。 (1)他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのKFCカード ・以前使用されていた端末で「カーネルクラブ」または「LINE」のアカウントを連携されていた場合、もしくは「引継ぎID・PIN」を控えて...

  • クーポンの「お気に入り」とは何ですか?

    クーポンに表示されている「お気に入り」をタップすることで、お気に入りタブに追加することができます。 利用したいクーポンを、お気に入りタブからスムーズに提示できるようになります。有効期間が過ぎたクーポンはお気に入りタブから削除されます。

  • カーネルクラブのアカウントをアプリに連携したいのですが。

    アプリ左上の「≡」マークから「設定」→「会員連携設定」の順で進み、「カーネルクラブ」を選択いただき、カーネルクラブに登録済みのメールドアレスとパスワードでログインしてください。 連携が完了すると、会員連携設定の画面上でカーネルクラブの横に「解除」と表示されますのでご確認ください。

  • クーポンが何も表示されないのですが。

    以下の場合が考えられます。 ・通信に時間がかかっている ご利用端末の通信状況によってクーポンの読み込みに時間がかかる場合がございます。 しばらく画面を開いたままでお待ちいただくと、クーポンが表示される可能性があります。 ・クーポンが配信されていない 表示するクーポンが何もない場合がございます。次...

  • スペシャルクーポンが表示されないのですが。

    クーポンがない時は何も表示されません。次回の配信までお待ちください。

  • 会員証は全ての店舗で使えますか?

    デリバリーならびに競技場・競馬場・テーマパーク及び一部店舗では会員証がご利用いただけません。 また、クリスマス等のイベント時や店舗外での催事販売など、販売形態によっては会員証をご利用いただけない場合があります。

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