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『 公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • Pontaカードをアプリに連携したいのですが。

    Pontaカードの連携にはリクルートIDを利用したPontaWeb認証が必要です。事前にリクルートIDを取得後、お持ちのPontaカード情報をPontaWeb登録いただいたうえで、アプリ左上の「≡」マークから「設定」→「会員連携設定」の順で進み、、「Pontaカード」を選択いただき、リクルートIDでのログインを行...

  • 来店や購入以外でチキンマイルは付与されますか?

    個人情報設定にて「ニックネーム」「性別」「郵便番号」「生年月日」「よく利用する店舗」「記念日」をご入力いただくと各10チキンマイル、会員連携設定にて「KFCカード」「Pontaカード」「LINE」「カーネルクラブ」を連携すると各10チキンマイルが付与されます。

  • アプリで会員連携設定をしたのに、「未連携」のままなのですが。

    アプリ上での表示が切り替わるのに時間がかかる場合がございます。一度アプリを終了していただき、再度立ち上げて表示が変わるかご確認ください。 ※アプリのアンインストール・再インストールを行うと連携状態がリセットされてしまいます。アンインストールを行う場合は、必ず「引き継ぎID・PIN」を控えていただくか、カーネ...

  • アプリでKFCカードの連携ができないのですが。

    正しくKFCカード番号・PINを入力いただいても連携できない場合は以下の可能性があります。 (1)他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのKFCカード ・以前使用されていた端末で「カーネルクラブ」または「LINE」のアカウントを連携されていた場合、もしくは「引継ぎID・PIN」を控えて...

  • ネットオーダーを利用したいのですが、会員証は使えますか?

    「ご来店orドライブスルー注文する」を選択いただいた場合はご利用いただけます。 ご注文時に画面上にある「アプリ会員ID」の欄にアプリ会員IDを登録してご注文ください。 商品を受け取られた翌日以降にチキンマイルが付与されます。 ・アプリ会員IDとは アプリのTOP画面左上にある「≡」をタップするとメニュ...

  • スペシャルクーポンを見たいのですが。

    クーポン>スペシャルタブへ進んでください。

  • ランキングとは何ですか?

    「総合ランキング」と「月間ランキング」が確認できます。 総合ランキングは、通算の生涯チキンマイルで、月間ランキングは前月の獲得チキンマイルで算出しています。

  • カーネルクラブのアカウントをアプリに連携したいのですが。

    アプリ左上の「≡」マークから「設定」→「会員連携設定」の順で進み、「カーネルクラブ」を選択いただき、カーネルクラブに登録済みのメールドアレスとパスワードでログインしてください。 連携が完了すると、会員連携設定の画面上でカーネルクラブの横に「解除」と表示されますのでご確認ください。

  • アプリに連携したKFCカードのカード番号・PIN番号を忘れてしまいました。

    アプリ上では連携いただいたKFCカード番号・PIN番号を確認していただくことはできません。 連携いただいた後も、残高移行、残高確認等の際にはKFCカード番号・PIN番号が必要になりますので、ご自身で保管いただくようお願いいたします。

  • アプリでカーネルクラブの連携ができないのですが。

    カーネルクラブのログインはできたのにアプリに連携ができない場合は以下の理由が考えられます。 ・他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのカーネルクラブアカウント アプリ内の「≡」マークから「引き継ぎ」をタップし、「カーネルクラブで引き継ぎ」を選択してください。以前の端末の利用状態が引き継がれ...

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