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『 公式アプリについて 』 内のFAQ

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  • 「個人情報設定」とは何ですか?

    カーネルクラブと連携いただいている場合、アプリ上からカーネルクラブの情報を書き換えることができるページです。 カーネルクラブに「生年月日」「記念日」を登録いただくと、該当日付の7日前に「クーポン>スペシャル」内にクーポンが届きます。ご利用期間はお誕生日・記念日の7日後までとなりますので、ぜひご利用ください。 ...

  • アプリに連携したKFCカードのカード番号・PIN番号を忘れてしまいました。

    アプリ上では連携いただいたKFCカード番号・PIN番号を確認していただくことはできません。 連携いただいた後も、残高移行、残高確認等の際にはKFCカード番号・PIN番号が必要になりますので、ご自身で保管いただくようお願いいたします。

  • ネットオーダーを利用したいのですが、会員証は使えますか?

    「ご来店orドライブスルー注文する」を選択いただいた場合はご利用いただけます。 ご注文時に画面上にある「アプリ会員ID」の欄にアプリ会員IDを登録してご注文ください。 商品を受け取られた翌日以降にチキンマイルが付与されます。 ・アプリ会員IDとは アプリのTOP画面左上にある「≡」をタップするとメニュ...

  • 商品を予約したいのですが、会員証は使えますか?

    はい。ご利用いただけます。 ・店頭でご予約の場合 ご予約時に会員証をご提示ください。 ・ネットオーダーでご予約の場合 ご予約時に画面上で「アプリ会員ID」を入力いただいたうえで、ご注文ください。 ※会員証提示による特典付与は、ご予約商品を受け取っていただいた翌日以降に行われます。ご予約時...

  • アプリに連携したKFCカードの残高を確認したいのですが。

    アプリ上では残高を確認していただくことはできません。 KFCカードのマイページにログインいただくことで確認等を行っていただけます。 >KFCカードのマイページはコチラ ※チャージ(入金)をしたことのないKFCカードではマイページをご利用になれません。KFC店舗でチャージを行っていただいてからご利用くださ...

  • アプリのプッシュ通知をOFFにしたいのですが。

    アプリ画面左上の「≡」マークから「設定」を選択いただき、「プッシュ通知」をタップしてください。ご自身の端末上での通知設定を切り替えることでケンタッキーフライドチキン公式アプリのプッシュ通知のON・OFFを切り替えることができます。

  • お届けケンタッキーを利用したいのですが、会員証は使えますか?

    お届けケンタキーでは会員証はご利用いただけません。

  • Pontaカードを再発行しました。

    Pontaカードを連携した後に、該当のPontaカードを紛失するなどして再発行された場合は、一度アプリ上での連携を解除していただき、再度連携の作業を行ってください。

  • KFCカードをアプリに連携したいのですが。

    アプリ左上の「≡」マークから「設定」→「会員連携設定」の順で進み、「KFCカード」を選択いただき、KFCカード裏面の「カード番号」と「PIN番号」をそれぞれ入力してください。 ※連携後、アプリ上でカード番号は一部のみ表示され、すべての番号を確認することはできません。残高移行等を行う場合はカード番号が必要になりま...

  • 「ただいまアクセスできません。ご迷惑をおかけいたしますが、もうしばらく時間...

    端末の設定で本アプリのモバイルデータ通信がオフになっている可能性があります。設定をご確認ください。 モバイルデータ通信がオフになっていない、圏外でもない場合は瞬間的に通信がしづらい状況になっている可能性があります。時間をあけて再度ご利用ください。

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