機種変更をしたいのですが、アプリ内の情報を引き継げますか？

はい。カーネルクラブにご登録いただければ引き継ぎを行えます。 引き継ぎは初回ダウンロード時の起動画面の他、アプリTOP画面左上の「≡」マーク内にある「ログイン/アカウント復元」から行っていただけます。 突然の故障時にもすぐに情報を引き継げますので、是非カーネルクラブとの連携をぜひご利用... 詳細表示

「チキンマイル」とは何ですか？

KFCマイレージプログラムで利用するマイルの名前です。 KFC店舗にご来店いただき、お支払いの前にレジにて会員証を提示いただきQRコードを読み込ませていただくことでチキンマイルが付与されます。なお、チキンマイルの付与は会員証提示いただいた翌日以降になります。 ネットオーダーをご利用の場合は、ア... 詳細表示

「チキンマイル」を貯めていたのに、急に0になってしまいました。

チキンマイルは初めてチキンマイルが付与された日を起点として、1年間で獲得チキンマイル・会員ステージがリセットされます。 詳細表示

LINE会員証で「チキンマイル」を貯めたので会員ステージの確認や、クーポン...

LINE会員証で「チキンマイル」を貯めていただいた場合は、KFCアプリにLINEアカウントを連携していただくことでアプリ内に会員ステージと特典クーポンが表示されます。アプリでもチキンマイルが貯まっている場合は、LINEで貯めたスタンプと合算されます。 会員ステージは「会員証」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

アプリでPontaカードの連携ができないのですが。

以下の理由が考えられます。 (1)他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのPontaカード ・以前使用されていた端末で「カーネルクラブ」または「LINE」のアカウントを連携されていた場合、各アカウントでのログイン、または連携を行っていただくことでPontaカードの連携情... 詳細表示

店頭で商品購入時に会員証を提示したのに「チキンマイル」が付与されないのですが。

以下の可能性が考えられます。 (1)レシートに「会員番号」「現在のステージ」の印字がない場合 店頭レジでの会員証読み込みが完了していない可能性があります。その場でお気づきの際は店頭スタッフにお申し出ください。翌日以降にお気づきの場合は、お手数ですがレシートをお手元に保管... 詳細表示

ネットオーダーを利用したいのですが、会員証は使えますか？

「お持ち帰り注文」または「クリスマス予約」を選択いただいた場合はご利用いただけます。 手順： 1.アプリ内で「カーネルクラブ」にログインする 2.アプリでログイン中の「カーネルクラブ」アカウントを使って、ネットオーダーサイトに「サインイン」し、商品を注文する 3.商品を受け取った翌日以降に... 詳細表示

会員連携をしたが、チキンマイルが付与されません。

以下の可能性が考えられます。 ・2回目以降の連携 会員連携によるチキンマイルの付与は初回のみになります。 ・2018年3月1日にリリースされたバージョンの前のアプリで連携していた 通常はバージョンアップ時に連携していたアカウント数分のマイルが付与されますが（履歴ページでは「アプリ既存利用分」という... 詳細表示

アプリでカーネルクラブの連携ができないのですが。

カーネルクラブのログインはできたのにアプリに連携ができない場合は以下の理由が考えられます。 ・他の端末にインストールされているKFCアプリに連携済みのカーネルクラブアカウント アプリ内の「≡」マークから「引き継ぎ」をタップし、「カーネルクラブで引き継ぎ」を選択してください。以前の端末の利用状態が引き継がれ... 詳細表示

会員証とはなんですか？

会員ID等の情報が入ったQRコードを表示します。このQRコードをKFC店舗の機器で読み込ませていただくことで、チキンマイルの付与等を行います。 ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示