• No : 1170
  • 更新日時 : 2017/03/07 07:00
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Ponta会員ID確認で、Ponta会員ID、誕生日、電話番号を入力したのにエラーが出てしまうのですが。

回答

原因として、以下が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
(1)Ponta会員ID確認画面に入力した情報がPonta登録情報と一致していない。
Pontaへご登録いただいている情報をご確認のうえ、ご入力ください。
 
(2)お持ちのPontaカードの個人情報が登録されていない。
Pontaカードの個人情報をご登録ください。
 
(3)Ponta.jp利用登録が完了していない。
Ponta.jpの利用登録を完了してください。
 
Ponta会員IDをWEB上でご利用頂く場合、不正利用防止のため、ある一定回数以上誤った情報が入力された場合ロックがかかります。 『Pontaカスタマーセンター』までお申し出ください。
『Pontaカスタマーセンター』
0120-0-76682(フリーダイヤル)
0570-0-76682(携帯電話から/通話料有料)

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