商品受取り時に必要なものはありますか。

注文番号のご提示をお願いする場合があります。 ログインを行い注文した場合は、注文完了メールの他、Webサイトまたはアプリからご確認いただけます。 ゲスト注文した場合は、注文完了メールに注文番号の記載がございます。 ※ゲスト注文は、Webサイトのみ注文可能です。 注文番号の確認方法は以下の通りで... 詳細表示

ネットオーダーでエラーが発生したのに請求が発生している

失敗した注文につきましては、自動返金されます。返金時期はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

ネットオーダーを利用したいのですが、会員証は使えますか？

はい、ご利用いただけます。 お持ち帰り注文(ピックアップ)、配達代行を除くお届け注文(KFCデリバリー)ともにチキンマイルが付与されます。 ※来店ポイント100チキンマイル(1日1回まで)と、お買い上げ金額に応じたチキンマイルが商品を受け取った翌日以降に付与されます。 詳細表示

クレジットカード決済でオンライン注文後に、キャンセルをしたい。どうすればい...

KFCネットオーダーの画面上からは、キャンセルはできません。 ご予約された店舗にお問合わせいただき、注文キャンセルの旨をお伝えください。 詳細表示

KFCネットオーダーの予約注文をしたいのですが、選択できない時間があるのは...

選択出来ない時間帯については、現在KFCネットオーダーでのご予約を承っておりません。 詳細表示

ネットオーダーの注文時に店舗への連絡や希望事項を入力したい

申し訳ございませんが、対応しておりませんので店舗へ直接お電話にてご連絡ください。 アレルギーや成分等の確認はこちらから参照ください(リンク貼る) 詳細表示

KFCネットオーダーサイトでの購入時にチキンマイルやPontaポイントの付...

会員登録後にご注文いただければチキンマイルは付与されます。 ■Pontaポイント・楽天ポイントについて 各社と連携済みのアカウントで注文をいただければ自動付与されます。 ※Pontaポイント・楽天ポイントのどちらか連携済みのポイントサービスのみ付与されます。併用はできません。 詳細表示

注文の取り消しや変更はできますか？

ご予約された店舗までお問合わせください。 注文完了メールにご注文いただいた店舗の情報も記載しておりますので、連絡先はそちらをご確認ください。 詳細表示

KFCネットオーダーでクレジットカードの利用・登録ができません。

KFCネットオーダーでは、ご利用いただけるクレジットカード会社以外のお取り扱いは致しかねますのでご了承ください。 また、KFCネットオーダーで、クレジットカードのご利用が出来ない場合につきましては、お客様のご契約のクレジットカード会社までお問合わせいただきますよう、お願いいたします。 ご利用可能な... 詳細表示

注文者以外でも商品の受け取りは可能ですか？

はい、可能です。 ※注文番号で確認が取れない場合、ご予約いただいたお客様のお名前や電話番号等の情報をお伺いする場合がございます。 詳細表示