希望の時間に、希望商品の選択ができません。

希望時間での受付が終了しているため、 別のお時間での予約をご検討いただくようお願いいたします。 詳細表示

希望日時の予約受付が終了している場合、 今後、その日時の予約を再開する可能...

キャンセル等により再開する可能性はございますが、 再開予定は不明なため、選択可能な日時でのご予約を推奨しております。 詳細表示

クリスマスの予約がしたいのに、7日先までしか予約できません。

通常メニューの注文選択をしてしまっている可能性があるため、注文方法選択画面より「クリスマスのご予約」を選択していただきますようお願いいたします。 詳細表示

クリスマス商品の予約期間（12/20-12/25）に、通常商品の予約は可能...

この期間のご予約はクリスマス商品のみのご予約となります。(店舗によって受付状況等は異なります) 詳細表示

クリスマス商品のデリバリーは可能ですか？

クリスマスのご予約は店舗受け取りのみとなっており、デリバリー予約は承っておりません。 ※当日のデリバリーのご注文は店舗によってはクリスマスメニューを取り扱う場合もございます。注文方法で「デリバリー」を選択して、受け付けしているかご確認ください。 詳細表示

当日（12/20-12/25）、店頭で商品の購入は可能ですか？

ご予約で埋まっている時間帯については、ご予約いただきました商品のお渡しのみとなります。 ただし店舗や時間帯によっては購入可能な場合もございますので、ご希望店舗へお問い合わせください。 詳細表示

アプリにログインできないんですが、クリスマスの予約注文はできますか？

ネットオーダー予約の場合には、ログインが必要となります。 ただ、一部端末にてログインが行えない事象が発生しております。 その場合、恐れ入りますがWEB版でのご予約をお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

クリスマス予約は現金決済は可能ですか？

ネットオーダーでは現金決済はできません。 現金でお支払い希望の場合には、店頭にてご予約をしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

予約注文時、Pontaポイント、楽天ポイントはいつ付与されますか？

予約注文時ではなく、お受け取り日以降で付与されます。 Pontaポイント：通常翌日に付与されますが、 翌々日以降になる場合があります。 楽天ポイント：予約受取日から通常4日以内に付与されます。 ※会員証へ連携しているポイントが自動で付与されます。 ※連携できるのはどちらかひとつで、両方は付けられません。 詳細表示

予約の受け取り方法を教えてください。

【セルフレジでのご予約受け取り方法】 セルフレジでの受け取りにはお電話番号が必要です。 ご予約時の電話番号をご入力いただき、４桁の注文番号とご注文内容を確認後、確定ボタンを押してください。 ご予約時のお電話番号の確認方法は以下の通りです。 ※ご予約いただいた際のアカウントにログインをしてください。 【ア... 詳細表示