申し訳ございませんが、生年月日は一度登録すると変更することができません。 詳細表示
メールアドレスやパスワードの変更をしても、メールが届きません。
原因としては以下の理由が考えられます。 >PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メールが届きません。 >フィーチャーフォンで「空メール送信」をしたが、メールが届きません。 詳細表示
原因としては以下の理由が考えられます。 (1)メールマガジン配信設定を「受け取る」にしていない。 ※この場合、メールは配信されませんが、マイページにはクーポンが表示されます。 (2)カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの会員移行をお願いいたします。 移行にあたり、お手数ですが... 詳細表示
カーネルクラブに移行する時、登録情報の引き継ぎは行われますか?
カーネルPontaクラブから移行する場合とカーネル通信から移行する場合で引き継がれる情報が異なります。 (1)カーネルPontaクラブに登録していた方の場合 カーネルPontaクラブでご登録いただいていたメールアドレス、記念日はそのまま引き継がれます。 ただし、記念日にお客様のお誕生日をご登録いただいて... 詳細表示
カーネル通信で記念日・誕生日を登録していたのに、移行されていません。
カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信でご登録いただいた記念日・誕生日の情報はリセットされております。 恐れ入りますが、改めてマイページから設定をお願いいたします。 なお、カーネルクラブではご本人様の生年月日を1つ、記念日を3つまでしかご登録いただくことができませんので予めご了承ください。 詳細表示
メールアドレスの変更を行った場合、会員情報変更画面にて入力されたメールアドレスにむけて「会員情報変更仮登録通知」メールが送信されます。メール本文に記載されているURLより本登録を行ってください。 なお、メールが配信されてから本登録を行うまでの有効期限は24時間となります。有効期限を過ぎた場合は、お手数ですが、再度... 詳細表示
マイページの「Ponta会員IDを解除する」よりPonta会員IDの登録解除をすることができます。 >マイページはこちら 詳細表示
会員様の限定の「トクトククーポン」「バースデークーポン」「アニバーサリークーポン」がご利用いただけるほか、最新のキャンペーンや新商品情報などをメール※にてお届けします。 ※メールはご希望の方にのみお送りします。 >詳しくはこちら 詳細表示
メールアドレスの変更はせずに機種変更をした場合、新しく登録をする必要はあり...
メールアドレスを変更されていない場合は、そのままご利用いただけます。 詳細表示
カーネル通信でよく利用する店舗を登録していたのに、移行されていません。
カーネルクラブの移行に伴い、カーネル通信でご登録いただいたよく利用する店舗の情報はリセットされております。 恐れ入りますが、改めてマイページから設定をお願いいたします。 なお、カーネルクラブではよく利用する店舗は3つまでしかご登録いただくことができませんので予めご了承ください。 詳細表示
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