登録したPonta会員IDを解除したい。

マイページの「Ponta会員IDを解除する」よりPonta会員IDの登録解除をすることができます。 ＞マイページはこちら 詳細表示

バースデーメールが届かなくなりました。

原因としては以下の理由が考えられます。 （１）メールマガジン配信設定を「受け取る」にしていない。 ※この場合、メールは配信されませんが、マイページにはクーポンが表示されます。 （２）カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの会員移行をお願いいたします。 移行にあたり、お手数ですが... 詳細表示

PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メー...

原因としては以下の理由が考えられます。 （１）アクセスが集中している アクセスが集中している場合、メールが遅延する場合がございます。しばらくお待ちください。 （２）ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。 （３）迷惑メールの対策で迷惑メールフ... 詳細表示

記念日を登録するとどんな特典がありますか？

ご登録いただいた「記念日」の日付をもとに、アニバーサリークーポンをプレゼントいたします。 メールの受信を許可いただいている場合はアニバーサリーメールをお届けし、該当期間中にマイページからアニバーサリークーポンが利用可能となります。 ※メールの受信を許可いただいていない場合にもマイページからご利用いただけま... 詳細表示

カーネルクラブにはどのようにしたら入会できますか？

メールアドレスをお持ちであればどなたでもご入会いただけます。 詳細表示

メールアドレスの変更はせずに機種変更をした場合、新しく登録をする必要はあり...

メールアドレスを変更されていない場合は、そのままご利用いただけます。 詳細表示

カーネルPontaクラブに加入していましたが、カーネルクラブに入会するには...

カーネルPontaクラブ、カーネル通信はカーネルクラブに変わりました。下記よりカーネルクラブへの移行をお願いいたします。 以下のリンクからカーネルクラブ会員規約をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 ＞カーネルクラブへの会員移行はこちら 詳細表示

パスワードに使用できる文字の制限はありますか？

パスワードは半角英数記号（大文字小文字は区別、スペースを除きます）8～20字以内でお願いいたします。 詳細表示

フィーチャーフォンで「空メール送信」をしたが、メールが届きません。

迷惑メールの設定・ドメイン指定受信の設定をご確認ください。 カーネルクラブからのメールは、club.kfc.co.jpドメインのメールアドレスにて送られます。 メールを受信できるよう設定してください。 ※ドメイン指定受信の設定後に再度メール送信をお願いいたします。 詳細表示

家族（友人・他）の誕生日でバースデーメールが届かない。

カーネルクラブへの移行に伴い、カーネル通信で登録いただいた家族（友人・他）の誕生日の情報がリセットされるため、バースデーメールが送られなくなります。 また、カーネルPontaクラブで登録いただいた家族（友人・他）の誕生日の情報は、記念日として引き継がれ、バースデークーポンではなくアニバーサリークーポンををプ... 詳細表示