カーネルクラブのパスワードを忘れてしまったのですが。

以下の手順でパスワードの再設定を行っていただけます。 (1)カーネルクラブのログイン画面上にある「> パスワードを忘れた方はこちら」のページから、ご登録のメールアドレスを入力する。 ※「マイページ」が表示される場合は、現在カーネルクラブにログイン中の状態です。一度ログアウトしてください。 　　... 詳細表示

アニバーサリーメールが届かなくなりました。

原因としては以下の理由が考えられます。 （１）メールマガジン配信設定を「受け取る」にしていない。 ※この場合、メールは配信されませんが、マイページにはクーポンが表示されます。 （２）カーネルクラブへの会員移行を行っていない カーネルクラブの会員移行をお願いいたします。 移行にあたり、お手数ですが... 詳細表示

メールアドレスの変更はせずに機種変更をした場合、新しく登録をする必要はあり...

メールアドレスを変更されていない場合は、そのままご利用いただけます。 詳細表示

退会したいのですが。

マイページの「カーネルクラブの退会をご希望される方」より退会することができます。 ＞マイページはこちら 詳細表示

スマートフォンを解約したため、メールアドレスが変わってしまいました。どのよ...

会員登録された旧メールアドレス、パスワードでログイン可能です。 カーネルクラブにログイン後「マイページ」から新メールアドレスに変更してください。 詳細表示

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

会員登録をされた際に当社からメールが配信されておりますので、お客様が取得されているメールアドレスをご確認ください。 該当メールアドレスがみつからない場合や、お心当たりのあるメールアドレスでもエラーとなってしまう場合は、お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いいたします。 詳細表示

カーネルクラブのメールマガジンが崩れて表示されています。

原因としては以下の理由が考えられます。 ・フィーチャーフォンでメールマガジンを受け取っている。 2021年10月末を持ちまして、おトクなクーポンやキャンペーン情報メールはHTMLメールのみでの配信となり、フィーチャーフォンで受け取ると表示されない場合がございます。 今後もメールマ... 詳細表示

パスワードを変更したい。

マイページの「パスワードを変更する」よりパスワードを変更することができます。 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「変更する」を押してください。 ご登録のメールアドレスにパスワード変更完了の案内を送信いたします。 ＞マイページはこちら ※「現在のパスワード」がわからない場合は、一度ログアウ... 詳細表示

カーネルクラブはどんなサービス、特典がありますか？

会員様の限定の「トクトククーポン」「バースデークーポン」「アニバーサリークーポン」がご利用いただけるほか、最新のキャンペーンや新商品情報などをメール※にてお届けします。 ※メールはご希望の方にのみお送りします。 ＞詳しくはこちら 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが。

メールアドレスの変更につきましては、カーネルクラブの「マイページ」にてお手続きいただけます。 ＞マイページはこちら 詳細表示