• No : 1158
  • 更新日時 : 2017/03/06 20:00
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PC・スマートフォンでメールアドレスを入力して「メール送信」をしたが、メールが届きません。

回答

原因としては以下の理由が考えられます。
(1)アクセスが集中している
アクセスが集中している場合、メールが遅延する場合がございます。しばらくお待ちください。
 
(2)ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。
 
(3)迷惑メールの対策で迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている
スマートフォンでキャリアメール(docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/softbank.ne.jp)をご利用の方は、指定受信の設定をご確認ください。 カーネルクラブからのメールは、club.kfc.co.jpドメインのメールアドレスから送られます。メールを受信できるよう設定してください。
※キャリアメール(ezweb.ne.jp)をご利用の方は、指定受信の設定だけでなく「なりすまし規制回避リスト」への設定が必要な場合があります。
※指定受信の設定後に再度メール送信をお願いいたします。
 
また、Gamilをご利用の場合、「受信トレイ」以外にも「迷惑メール」フォルダ、また「すべてのメールフォルダ」にて受信されている場合がございますのでご確認ください。

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