• No : 1169
  • 更新日時 : 2017/03/07 07:00
  • 印刷

Ponta会員ID確認で、Ponta会員ID、セキュリティコードを入力したのにエラーが出てしまうのですが。

回答

原因としては以下が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
(1)Ponta会員ID確認画面に入力した情報がPontaカードに記載の情報と一致していない
Pontaカードの裏面に記載されているPonta会員IDとセキュリティコードを再度ご確認のうえ、ご入力ください。 
 
(2)マイローソンポイントカード、またはクレジット機能付きのPontaカードである 
Ponta会員ID確認画面の「※注:マイローソンポイントカードまたはクレジット機能付きのPontaカードをお持ちの方はこちらからご登録ください。」より登録手続きをお願いいたします。 
※クレジットカードのセキュリティコードとは異なります。そちらでは登録手続きを行えません。 
 
(3)午前1時~午前6時に登録を行っている
Ponta会員ID確認画面の「※注:午前1時~午前6時はメンテナンス中のためセキュリティコードでの登録手続きが行えません。こちらからご登録ください。」より登録手続きをお願いいたします。 また、上記時間以外でもシステムメンテナンス中の場合はエラーとなります。システムメンテナンスの詳細についてはPonta Webをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

お問い合わせ